员工个人年终总结15篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以促使我们思考,因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编帮大家整理的员工个人年终总结,欢迎大家分享。
员工个人年终总结1时间很快,工作也很快,但是时间不会因为工作而等我,所以我一定会上去,不会让自己工作的越来越远。很多时候,工作中对自己的要求很高,我无法适应,对自己要求不高的时候就会抱怨自己的缺点。这段时间的工作教会了我很多道理。我的工作中不仅有一些好的东西,而且我们努力工作时也不会后悔。作为一个公司的普通员工,对自己的工作一直很严格,这也是公司的要求。要做一个要求高的员工,努力建设公司,我会在这次工作后总结自己。
一、首先,与企业同舟共济,坚持专业的职业和使命
既然我们选择了这份工作,就没有理由不做好它。在一个人的一生中,除了休息时间和没有劳动能力的时间外,大部分休息时间都是在劳动中度过的。可以说,工作等于一个人生命的价值。如果一个员工不能从理想的高度看待自己的工作,不能热情地工作,那么他成功的机会是非常渺茫的。对于绝大多数有上进心的员工来说,工作绝对不仅仅是为了生存,更是一种天职,一种神圣的使命。
但现实中,人们经常听到被忽视、没有被安排好工作、没有拿到高薪、没有被高度重视等抱怨。其实你有没有认真的审视过自己:真的应该把自己放在自己认为重要的位置,拿到自己期望的薪水 ……此处隐藏21713个字……一项工作,并积极向其他同事学习更多的专业知识,以加强我的业务水平。只有这样,我们才能进一步提高业务知识和服务技能,更好地为客人提供优质服务,让客人喜出望外
有一句话很好!淘汰不是你没有能力,而是你是否关心你的工作。是的,不是你不能胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以你不能做好。事实上,每个人都对自己的现状感到不满,但为什么这些卑微的工作中有一些能够成功,而另一些却日益恶化,最终结果是被淘汰。这很简单,也就是说,他们对工作的态度不同在与客人沟通的过程中,注意礼节和礼貌。与客人交谈时,低头盯着客人看是不礼貌的。定期与客人交换眼神。倾听客人的意见,不要打断客人的讲话。在聆听过程中不断点头,以表示对客人的尊重。面对客人微笑,尤其是当客人批评我们时,我们必须保持微笑。不管客人有多生气,我们的笑脸都会为客人“灭火”,很多问题都会迎刃而解。只要我们保持微笑,我们就会得到意想不到的结果。我认为只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,我们才能把工作做得更好这家旅馆就像一个大家庭。工作中难免会发生一些不愉快的小事。因此,在我的日常工作和生活中,我总是注意自己的言行,主动处理好与同事的关系,尊重他人,赢得对自己的尊重。
只有这样,我们的酒店才能取得巨大的进步在这些日子里,我成长了很多,学到了很多,但我也深深地意识到了缺点
1、服务缺乏灵活性和主动性,害怕出错
2、在紧急情况下,他们缺乏良好的心理素质,不能平静地处理事情新年就要开始了。
在酒店领导的领导下,我会脚踏实地,认真做事。积极配合班长、主管、领导完成各项工作,努力提高自身综合素质,提高服务质量,纠正不足,努力在集团的优秀平台上实现更好的发展,为酒店的繁荣贡献自己的微薄力量